Estágio Câmbio | Cadastro e Indicadores de Performance – Campinas

Cursos de: Adm/Comércio exterior,Bacharelado em Economia,COMEX,administração com comércio exterior,administração de empresas

Escolaridade: Graduação – Cursando

Tipo de contrato: Estagiário

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 09h00 às 16h00.

Disponibilidade para home-office

Benefícios: Ajuda de custo, Programa de OnBoarding

Responsabilidades Da Posição

Trabalhar na área de Cadastro e Indicadores de Performance

• Recepção de aberturas de cadastros de PF e PJ nos bancos e corretoras
• Atender a esteira de cadastro, controlando todas as etapas, desde a recepção e guarda dos documentos, preenchimento das fichas eletrônicas cadastrais, confirmação de assinatura do cliente e acompanhamento de pendências para a finalização do cadastro.
• Controlar o CRM de cadastros, executando a conclusão da abertura de cadastro em menor tempo. Manter o CRM sempre atualizado.
• Oferecer orientações às áreas internas (Operadores, Gerentes de câmbio) por qual instituição será realizado o cadastro, documentos obrigatórios, prazos, eliminando dúvidas e resolvendo problemas que podem ocorrer durante o cadastro.
• Apoiar a área Comercial e Originadores a concluírem os cadastros, participando ativamente do follow up de cobrança de documentos diretamente com os clientes. Manter o CRM e BI sempre atualizado.
• Apoiar na melhoria de fluxos operacionais e padronização de respostas para bancos e clientes
• Atender cordialmente aos clientes que tiverem dúvidas durante o processo e sanar suas dúvidas com segurança
• Atender simultaneamente em todos os canais: telefone, e-mail, skype e Whatsapp
• Apoiar no controle de baixa de pendências: DI, DUE, Contratos assinados
• Garantir a organização dos documentos nos sistemas da Exchange
• Controlar o Status e Limite disponível para o cliente POR instituição
• Passar conhecimento das melhores práticas para o time de cadastro, operadores, mesa de câmbio
• Controlar incidentes de cadastros, atrasos e reportarmos melhorias às instituições parceiras
• Elaboração de materiais diversos.
• Apoiar no controle de indicadores da área.

Diferenciais

• Curiosidade em entender profundamente o mercado de câmbio, os tipos de personas (PF e PJ) e o que desejam
• Realizar testes de experiência do usuário, conhecendo o mercado competitivo nacional e internacional.
• Conhecer as plataformas de outros players do mercado e novidades de câmbio lançadas pelos bancos e corretoras

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

PRÉ-REQUISITOS – o que buscamos em você.

• Formação Superior em andamento
• Conhecimento de Pacote Office avançado (Excel, Word, Outlook e Power Point);
• Inglês fluente (desejável);
• Boa organização;
• Será exigida habilidade em exercer atividades simultâneas, enquanto conversam com clientes fazem anotações e digitam no computador;
• Ter altíssimo nível de atenção ao falar com clientes, bancos e corretoras;
• Controlar a prioridade na execução das atividades;

Competências Prioritárias

Entregas e resultados esperados para a posição:

• PERFIL ANALÍTICO E RESOLVEDOR DE PROBLEMAS
• Iniciativa e proatividade
• Senso de dono do processo
• Dedicação e pontualidade
• Trabalho em Equipe
• Facilidade de Comunicação
• Foco no resultado e qualidade
• Paixão por buscar novos recursos e ferramentas

COMPETÊNCIAS IMPORTANTES

• Cortesia e Postura ética
• Flexibilidade
• Manter a alta produtividade em momentos de pressão

Sobre a Empresa

A WIT Exchange é a empresa de câmbio do Grupo WIT, especializada em assessorar os clientes na busca pelas melhores opções para operações em remessas internacionais, recebimentos do exterior e estruturação de alternativas eficientes no âmbito do comércio exterior e moedas estrangeiras, oferece soluções completas, inovadoras e sob medida (conheça a wit.com.br).

A Exchange Câmbio e Comex é a plataforma que facilita a vida das pessoas e empresas a encontrarem a melhor cotação de câmbio para remessas internacionais, operações de importação e exportação, compra e venda de moedas e demais serviços que envolvam moeda estrangeira mais rápido e eficiente do que os bancos tradicionais (conheça nossa empresa e aplicativo, acesse exchangenow.net).

GRUPO WIT é formado por empresas segregadas de segmentos ligados ao patrimônio, que atuam de forma interdependente garantindo eficiência para o cliente, possibilitando que sejam atendidos dentro do modelo completo de serviços que lhe interesse (Investimentos, Câmbio, Crédito, Imóveis, Asset, Seguros, Capital).

Nosso propósito é fazer com que qualquer pessoa/empresa com conhecimento ou não de soluções para crédito e câmbio tenham acesso ao melhor serviço e atendimento, por meio da combinação de tecnologia com o toque humano de analistas e gerentes altamente especializados no mercado.

Somos uma empresa em constante crescimento, estamos há 7 anos no mercado, transformando o mercado de câmbio. Antes da entrevista, por favor Não se esqueça de entrar em nossos sites e aplicativo para conhecer nossos serviços e diferenciais frente as opções tradicionais no mercado.

WIT – Wealth, Investment and Trust