Analista de Atendimento Junior – Porto Alegre

  • Período Integral
  • Porto Alegre
  • A Combinar USD / Year

Intelly

Titulo da vaga: Analista de Atendimento Junior – Porto Alegre


Participe do processo seletivo para Analista de Atendimento Junior!

Atividades

  • Realização de atendimento ativo a clientes para mensurar a qualidade da empresa e produto (pós-venda).
  • Atender chamados de clientes internos e externos para suporte em sistemas, ferramentas, equipamentos e ambientes.
  • Controlar as demandas do suporte, mantendo um registro adequado das mesmas.
  • Criar e manter atualizados os procedimentos para utilização da ferramenta (faq e passo a passo).
  • Efetuar treinamento com usuários finais.
  • Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento dos chamados.
  • Manutenção das máquinas internas.

Requisitos

  • Conhecimento em ferramentas básicas de computação, planilhas, editores de texto, chrome, firefox, slack, jira e trello.
  • Cursando faculdade ou curso técnico na área de tecnologia da informação, preferencialmente em redes.

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#cadernonacional #emprego #vagas #correntedobem #recolocacaoprofissional

Cidade: Porto Alegre

Empresa: Intelly


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