Performance Management Professional – Rio de Janeiro

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo monitoramento, análise e desenvolvimento dos indicadores de manutenções em infraestrutura de rede móvel e fixa, estabelecendo planos de ação para melhoria contínua dos indicadores assegurando o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade estabelecidos. Responsável pelo acompanhamento e controle dos KPIs de performance.

Principais atividades

• Elaborar a gestão do plano de ação para melhoria contínua dos indicadores assegurando o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade estabelecidos;
• Analisar o desempenho comparando os resultados esperados com os reais resultados correlacionando com as ações implementadas;
• Garantir alinhamento e plano de comunicação entre áreas clientes e fornecedores;
• Analisar processos e atividades internas para desenvolver soluções buscando para otimização, digitalização e automatização dos processos;
• Avaliar a eficiência das atividades executadas em campo;
• Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos;
• Monitorar fechamento mensal das franquias, penalidades e bonificações aplicadas;
• Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processos;
• Elaborar materiais executivos para ajudar na tomada de decisão;
• Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros.

Requisitos e qualificações

• Graduação Superior Completa preferencialmente em Administração, Engenharia de Produção, Contabilidade e áreas afins;
• Experiência em análise de dados;
• Experiência em controles e processos;
• Capacidade para análise crítica e qualitativa de dados e indicadores;
• Conhecimento de ferramentas de informática, com destaque para as aplicáveis na elaboração de relatórios, bases de dados e apresentações (ex: Excel, Power BI, Powerpoint);
• Diferencial conhecimento em SAP.

Informações adicionais

“Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Gympass *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

• Extensível a dependentes legais”