Operador de Teleatendimento (Cobrança) – Brasilia

  • Período Integral
  • Brasilia

BRB

Descrição da vaga:
Requisitos do Cargo- Ensino Médio Completo;- Experiência prévia na área de cobrança.Conhecimentos, Certificações e Tecnologias- Conhecimento em atendimento ao público- Conhecimentos básicos dos produtos e serviços contratados- Experiência com cobrança- Noções em negociação e argumentação- Noções em legislação aplicável a atendimento de Call Center e defesa do consumidor- Noções em conhecimentos necessários conforme demanda contratual- Noções em Hardware, Software, Rede, operação de computadores e dispositivos móveis (aplicável a equipe referente a suporte técnico)- Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos)Principais Responsabilidades- Realizar atendimento seguindo protocolo de atendimento e normas;- Fornecer aos clientes informações referentes ao serviço prestado;- Realizar procedimentos de atendimento inerentes à área de locação (cancelamentos, cobranças, pagamentos, entre outros);- Ligar para os clientes quando necessário, de acordo com a demanda da área;- Cumprir metas estabelecidas na área, quando aplicável;- Participar de treinamentos;- Apoiar as atividades do superior imediato;- Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área;- Zelar pela conservação de bens e equipamentos da Companhia sob sua responsabilidade;- Executar as atividades de responsabilidade em conformidade com as políticas e normas de trabalho da organização. Informações adicionais: Comunicação assertiva|Flexibilidade|Resiliência
Cidade: Brasilia


Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Delta DRH
    Período Integral
    Americana

    Titulo da vaga: Auxiliar Administrativo – Americana Abertura de ordens de serviço, cuidar da agenda, faturamento e cobrança. Essa pessoa fará a parte operacional de abrir ordens de atendimento para os cli
  • Geolab SA
    Período Integral
    Anápolis

    Titulo da vaga: Operador de Produção I- 3º turno – Anápolis A satisfação das pessoas é a razão da sua lealdade. Investimos em relacionamentos de longo prazo, procurando identificar constantemente oportu
  • Avenida
    Período Integral
    Abaetetuba

    Titulo da vaga: GERENTE DE LOJA – Abaetetuba Principais desafios: Gestão de equipe e de todos os processos da loja: abertura, fechamento, inventário, atendimento ao cliente, produtos financeiros, etc.; Responsável pela excelênci
  • Microgeo
    Período Integral
    Palmas

    Titulo da vaga: GERENTE REGIONAL DE VENDAS JR – Palmas Responsável por liderar, desenvolver e treinar a equipe de vendas sob sua responsabilidade, a fim de melhorar o desempenho de vendas através de estratégias de acesso ao merc
  • SINE
    Período Integral
    Presidente Prudente

    Titulo da vaga: Recepcionista – Presidente Prudente Buscamos um(a) profissional para atuar como Recepcionista Realizar o atendimento ao público presencial e via telefone, prestando informações sobre produt
  • Moderna Emprego
    Período Integral
    Ribeirão Pires

    Titulo da vaga: Auxiliar de produção – Ribeirão Pires Será responsável por atuar em diversas etapas do processo, como controlar o estoque de matéria-prima, separar as peças para a montagem, conferir o funcionamento das máqui