Guia de Público – São Paulo

Desde 2007, a Exxmartt tem sido pioneira na criação de experiências corporativas memoráveis. Somos uma empresa apaixonada pelo conhecimento, educação e entretenimento, comprometida com a excelência em tudo o que fazemos. Gostamos de gente e receber bem para receber sempre é o nosso lema. Se você compartilha dessa paixão e busca fazer a diferença, esta é a sua chance de se juntar a nós!

Estamos à procura de pessoas carismáticas e entusiasmadas para integrar nossa equipe como Monitor de Visitas, vai atuar dentro de nossos clientes corporativos. Como Monitor, você será a face acolhedora da Exxmartt, encantando nossos visitantes com uma experiência envolvente e informativa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar visitas, garantindo a boa experiência do visitante na empresa cliente;
• Garantir cumprimento de processos, com a supervisão da gestão do Programa;
• Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, garantindo segurança durante a visita, repassando as regras no início da e durante o circuito sempre que necessário, realizando o trânsito de visitantes apenas em rotas aprovadas, o uso de EPI’s, bem como conhecer as regras de segurança e evacuação da fábrica;
• Controlar brindes e materiais institucionais (quantidades de folder, atualizações do vídeo);
• Gerenciar agendamento de visitas via hotsite, e-mail e/ou whatsapp;
• Realizar as ações pré e pós-visita (solicitar e se responsabilizar pelos materiais, higiene dos utensílios, organização do espaço/ kits de visita, manutenção e controle dos materiais, e-mail de agradecimento/ foto, registro das visitas e pesquisa de satisfação);
• Zelar pelos espaços por onde a visita passa, realizando vistoria dos locais, elaborando checklist;
• Participar de reunião periódica da equipe, treinamentos e eventos;
• Realizar contato com fornecedores relacionados ao programa: equipe de limpeza, segurança, restaurante etc.;
• Manutenção dos espaços de visita;
• Elaborar planilhas e calendários;
• Desenvolver e acompanhar junto à coordenação o planejamento operacional;
• Formalizar briefing de visitas especiais junto à coordenação, quando necessário;
• Realizar a personalização das visitas de acordo com cada grupo.

Requisitos e qualificações

• Cursando nível técnico em turismo, eventos, relações públicas, comunicação social, letras, marketing ou áreas correlatas;
• Experiência mínima com atendimento ao cliente, recepção e/ou organização de eventos;
• Conhecimento básico no pacote office, outlook e/ou workspace;
• Ter ótima comunicação oral e escrita.

Informações adicionais

Horário de atuação:

Atuação de Terça a Sábado: 08:00 até às 17:00;

Benefícios:

Plano de saúde – Opcional;

Refeitório;

Fretado;

Auxilio Bem-Estar de R$150mensais;

Seguro de vida em grupo;

Parceria Total Pass;

Parceria Vittude.