Vaga de atendimento – Barueri

Vou te passar informações super importantes para que você possa se candidatar às nossas vagas, ok?

Você participará de um processo seletivo totalmente digital (cadastro, testes e entrevistas). Finalize todos os testes e informações do cadastro para que possamos convidá-lo para um bate-papo.

Fique atento aos seus e-mails e WhatsApp (ative a opção na plataforma).

As vagas são para atuar em nossa unidade de Barueri-SP que fica localizada em frente à estação de trem Antonio João.

Responsabilidades e atribuições

Nossas vagas são para atendimento (Telemarketing), por telefone, chat ou e-mail, atendendo diferentes tipos de negócios, produtos e serviços.

No Dia a Dia Você Irá Atuar Com

• Esclarecimento de Dúvidas: Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa, procedimentos de devolução/troca, prazos de entrega, entre outros.
• Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas ou questões levantadas pelos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Registro e Documentação: Registrar todas as interações com os clientes em sistemas específicos da empresa, documentando reclamações, solicitações e resoluções para futuras referências.
• Tratamento Empático: Demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes irritados ou insatisfeitos, buscando sempre uma resolução positiva para os problemas apresentados.
• Cumprimento de Metas e Indicadores: Alcançar metas estabelecidas pela empresa, como tempo médio de atendimento, índice de satisfação do cliente, entre outros indicadores de desempenho.
• Treinamentos & Capacitações: Para manter-se atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.

Requisitos e qualificações

Para Poder Participar Do Nosso Processo Você Precisa

• Ser maior de 18 anos;
• Ter ensino Médio Completo;
• Documentação em dia (Título de Eleitor/Comprovante de escolaridade/Reservista, etc.);
• Horário de trabalho adequaremos conforme nossa necessidade e a sua disponibilidade de horário.

Informações adicionais

Benefícios para você!

• VR ou VA
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica (atendimento direto na empresa)
• Auxílio Farmácia
• Descontos especiais Parceiros Credenciados
• Cursos e Treinamentos gratuitos através do nosso Programa Educa
• Seguro de Vida
• Sessões de Massoterapia
• Consultas com Ginecologista e Clínico Geral
• Parceria SESC
• Auxílio Creche e Salário Família
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na CSU proporcionamos oportunidades de participar em várias ações através do Programa de Empregabilidade e Voluntariado.

Na CSU focamos na carreira e no desenvolvimento, para isso desenvolvemos alguns projetos:

• Programa Crescer que trouxe o resultado de 440 promoções entre 2020 e 2021; 74% dos funcionários efetivados com esse Programa;
• Programa Aprendiz CSU que contribui para a formação de um profissional capacitado, acompanhando o desenvolvimento dos aprendizes e realizando palestras de sensibilização com os gestores da CSU;
• Programa CSU de Inclusão de Pessoas com Deficiência que é a Inclusão de Pessoas com Deficiência visa o acompanhamento constante dos profissionais, identificando seus pontos fortes, fragilidades e adaptação às diversas áreas da CSU, promovendo a igualdade e a cidadania, a inclusão social e a participação deste público na sociedade;
• Programa Educa que contribui para o desenvolvimento social e econômico da comunidade e dos colaboradores, tendo como objetivo capacitar e aprimorar conhecimentos, disponibilizando cursos online com certificados para o autodesenvolvimento. Conseguimos o resultado entre 2020 e 2021 de 985 participantes em treinamentos.