Técnico de Suporte Júnior – Goiânia

Contratação: Temporary employee

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

• Responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários finais, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
• Atender e registrar chamados técnicos, acompanhando o status e garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Prestar suporte remoto e presencial, orientando os usuários sobre o uso adequado dos recursos tecnológicos disponíveis.
• Efetuar diagnósticos e reparos em equipamentos de informática, como desktops, laptops, impressoras e outros periféricos.
• Auxiliar na gestão de inventário de hardware e software, mantendo registros atualizados e organizados.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar conhecimentos técnicos e acompanhar as inovações tecnológicas.
• Colaborar com a equipe de TI em projetos e iniciativas para melhorar a infraestrutura e os serviços de tecnologia da informação.
• Manter-se atualizado sobre políticas de segurança da informação e garantir a aplicação das melhores práticas no ambiente de trabalho.
• Elaborar relatórios e documentações técnicas, registrando procedimentos e soluções aplicadas para consultas futuras.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência em serviços de Suporte de TIC.
• Conhecimentos em resolução de problemas relacionados a sistema operacional Windows 7 e 10, periféricos e software conhecidos do
• mercado.
• Conhecimento em manutenção de hardware e software
• Habilidade para solucionar problemas técnicos de forma eficiente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis

Diferenciais

• Habilidade de comunicação e empatia;
• Ser concentrado no trabalho, disciplinado, organizado e trabalhar com agilidade;
• Ser proativo e ter habilidade em tecnologia;
• Ser observador, e se manter atualizado.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Vale-alimentação, Vale-transporte