Técnico de Suporte – João Pessoa

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa. E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Técnico de Suporte de TI na área de Tecnologia da Informação.

Missão do Cargo: Prestar suporte e manutenção de sistemas em geral, auxiliar na correção e manutenção dos softwares, prestar atendimento ao usuário final e clientes externos, executar processos de gerenciamento de incidentes, fazer implantação de sistemas e realizar treinamento, gerenciar permissões de acessos a aplicativos e arquivos, auxiliar no inventário de equipamentos de informática.

Descrição de Cargo

• Fornecer suporte aos clientes internos e externos, realizando conexão remota (Team Viewer ou sistema similar), solucionando junto aos clientes os problemas de operação ou funcionalidades.
• Executar a manutenção nos softwares, no ambiente operacional da empresa, avaliar novas técnicas e identificar a necessidade de atualização de softwares e de desenvolvimento de softwares de apoio, visando aperfeiçoar e otimizar os recursos disponíveis
• Realizar configurações para o correto gerenciamento remoto dos equipamentos, seguindo as orientações especificadas;
• Interpretar e preencher documentos e protocolos de testes para entrega do produto e/ou serviço ao cliente;
• Conhecer e cumprir os procedimentos internos, bem como comunicar, qualquer irregularidade que possa ocasionar acidente do trabalho, dano ao meio ambiente ou à saúde.
• Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, definidas pelo sistema de gestão da qualidade e processos, em atendimento as respectivas políticas.
• Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias e da natureza do seu trabalho, conforme orientação do superior imediato.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência na Função;
• Manutenção de computadores, Pacote Office, Windows, Internet, E-mail e ERP Sistemas Internos da Empresa, rede de computadores.
• Aréa de Estudo: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas.