Técnico de Suporte de Sistemas N1 – Natal

  • Período Integral
  • Natal
  • A Combinar USD / Year

Eco Consultoria & Sistemas

Titulo da vaga: Técnico de Suporte de Sistemas N1 – Natal

Responsabilidades:

Solucionar demandas nível 2 e 3 encaminhadas pelo suporte nível 1 ou por meio dos nossos canais de atendimento (Sistema, chat, WhatsApp e call);

Ser uma ponte entre o time e seu Líder, relatando pontos de melhoria, bugs e feedbacks de usuários;

Ajudar a melhorar processos e a potencializar a eficiência no dia a dia.

O que esperamos de você?

Ser uma pessoa orientada ao cliente e ajudá-los de uma maneira especial, principalmente com empatia e educação;

Gostar de trabalhar em equipe e inspirar pessoas;

Atuar como guia para ensinar nossos clientes, ajudando-os a atingir o sucesso por meio de treinamento e orientações;

Vontade de aprender e evoluir.

Requisitos necessários:

Interesse em desenvolvimento de software;

Interesse em banco de dados.

Conhecimentos básicos em:

Redes e infraestrutura;

Pacote Office;

MySQL;

SQL Server.

Cidade: Natal

Empresa: Eco Consultoria & Sistemas


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