Tecnico de suporte – Belo Horizonte

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Responsabilidades e atribuições

Suas Atividades Serão

• Realizar atendimento ativo e receptivo por chat , telefonia, e-mail e Osticket.
• Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
• Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
• Identificar erros e abrir chamados reportando-os.

Requisitos e qualificações

Buscamos Uma Pessoa

• Boa escrita;
• Ter experiência com atendimento ao cliente;
• Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada;
• Ser organizado com controle de demandas;
• Noção de sucesso cliente.

Diferenciais

Ficaremos Felizes Se Você Tiver

• Curso superior (cursando ou concluido): Gestão Financeira, Marketing, Administração, Gestão de processos ou áreas de tecnologia.

O que você pode esperar de nós?

Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.

Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

Plano De Benefícios Abrangente

Vale refeição/alimentação (R$37,20 /dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;

Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;

Plano de saúde Unimed com coparticipação;

Plano odontológico;

Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;

Clube de benefícios Hinova Mais;

Descontos em universidades;

Gympass;

Psicologia viva;

Conexa saúde;

Ginástica Laboral três vezes na semana

Massagem uma vez por semana;

Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores;

Participação nos lucros da empresa;

Desconto em plano de saúde para Pet s.

Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você:

Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe?

Junte-se a nós nessa jornada incrível!