Suporte Técnico Ao Cliente – Belo Horizonte

Somos uma empresa inovadora especializada na venda de módulos de telemetria, oferecendo soluções tecnológicas avançadas para monitoramento, controle e analise de dados. Buscamos um profissional dedicado e técnico para integrar nossa equipe de suporte, que atuará tanto no escritório quanto em campo. Responsabilidades Suporte Técnico em Escritório: Atender e solucionar chamados técnicos relacionados aos módulos de telemetria, via telefone, e-mail e chat. Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos. Fornecer orientação e suporte técnico aos clientes para a instalação, configuração e uso dos módulos de telemetria. Atualizar e manter a documentação técnica e os registros de suporte. Trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir problemas recorrentes. Analisar dados e sugerir melhorias. Suporte Técnico em Campo: Realizar visitas técnicas aos clientes para instalação e manutenção dos módulos de telemetria. Realizar diagnósticos e resolver problemas técnicos no local, garantindo a funcionalidade dos sistemas. Treinar e orientar os clientes sobre o uso correto e otimizado dos módulos. Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento profissional e eficiente. Executar tarefas de manutenção preventiva e corretiva conforme necessário. Qualificações Formação técnica em eletrônica, sistemas de informação, telecomunicações, tecnologia da informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em empresas de tecnologia ou telemetria. Conhecimento em sistemas, redes de comunicação e equipamentos eletrônicos. Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente e clara. Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Disponibilidade para viagens e trabalho em campo. Possuir veículo próprio e habilitação válida é um diferencial. Proficiência em Inglês. Benefícios Salário competitivo. Vale Transporte e Vale Refeição. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Como se Candidatar Envie seu currículo atualizado e uma carta de apresentação destacando sua experiência relevante para ******. No assunto do e-mail, informe “Vaga de Suporte Técnico – Escritório e Campo”. Prazo para Inscrição: 30/09/2024. Localização: Goiânia – GO Tipo de Contrato: CLT / PJ Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para a inovação e excelência em soluções de telemetria!