Pedir Aqui
Titulo da vaga: Suporte ao cliente – Belo Horizonte
Função: Suporte ao Cliente e Ativação de novos clientes
Resumo do Cargo:
Estamos à procura de um profissional para se juntar à nossa equipe do “Pedir Aqui” como Suporte ao Cliente e Montagem de Lojas (ativação de novos clientes). Este desempenhará um papel vital na garantia de uma experiência excepcional para nossos clientes, oferecendo suporte técnico de alta qualidade e auxiliando na montagem e configuração das lojas dos clientes em nossa plataforma. O candidato ideal será apaixonado por atender bem o cliente e adquerirá técnicas no manuseo das nossas ferramentas.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico eficiente e cortês aos clientes do “Pedir Aqui” via Whatsapp.
- Auxiliar os clientes na montagem e configuração de suas lojas na plataforma “Pedir Aqui”, garantindo uma transição suave e sem problemas.
- Auxílio na instação e configuração de impressoras no Windows.
- Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes de forma rápida e eficaz, garantindo uma experiência positiva do usuário.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e produtos para relatar e resolver problemas técnicos recorrentes e sugerir melhorias na plataforma.
Qualificações:
- Facilidade e rapidez no aprendizado e manuseio de programas.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e dedicação aos clientes.
Como Teria Sucesso no Cargo:
- Demonstre profundo conhecimento da plataforma “Pedir Aqui” para fornecer suporte técnico eficiente aos clientes.
- Colabore proativamente com as equipes internas para resolver problemas complexos e melhorar continuamente nossos processos de suporte.
- Capacidade de interpretar as necessidades dos clientes e personalizar as soluções para atender às suas expectativas.
- Demonstre habilidades excepcionais de comunicação para explicar processos técnicos de forma clara e concisa aos clientes.
Salário: R$ 1500,00
Cartão: refeição 27,00/dia (+/-) + transporte
Cidade: Belo Horizonte
Empresa: Pedir Aqui