Supervisor de telemarketing – Montes Claros

  • Período Integral
  • Montes Claros
  • A Combinar USD / Year

OrthoDontic

Titulo da vaga: Supervisor de telemarketing – Montes Claros

Descrição de Vaga:

O Supervisor de Telemarketing será responsável por liderar e motivar a equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente e alcançar as metas de vendas. A posição exige uma forte capacidade analítica e experiência em supervisão de equipes de telemarketing.

Responsabilidades:

  • Supervisão e Treinamento: Orientar e treinar a equipe de telemarketing.
  • Monitoramento: Avaliar ligações e manter padrões de atendimento.
  • Análise de Desempenho: Analisar métricas e elaborar relatórios.
  • Estratégias de Melhoria: Desenvolver estratégias com base em análises e feedbacks.
  • Engajamento da Equipe: Promover um ambiente de trabalho motivador.
  • Colaboração: Alinhar estratégias com outras áreas da empresa.
  • Resolução de Conflitos: Gerenciar e resolver problemas de forma eficiente.
  • Reuniões: Realizar reuniões periódicas para discutir metas e fornecer feedbacks.
  • Recrutamento: Participar da seleção de novos operadores.
  • Atualização: Manter a equipe informada sobre produtos e políticas.

Qualificações:

  • Experiência: Supervisão de equipes de telemarketing.
  • Habilidades Analíticas: Análise de dados e métricas de desempenho.
  • Comunicação: Excelentes habilidades verbais e escritas.
  • Liderança: Fortes habilidades de gestão de equipes.
  • Proatividade: Capacidade de resolver problemas.
  • Conhecimento Técnico: Ferramentas e sistemas de telemarketing.

Diferenciais:

  • Experiência em saúde ou clínicas odontológicas.
  • Certificações em gestão de equipes ou análise de dados.
  • Familiaridade com CRM e software de gestão de clientes.
  • Conhecimento avançado em Excel.

O que Oferecemos:

  • Ambiente de trabalho dinâmico.
  • Oportunidades de crescimento profissional.
  • Salário competitivo e benefícios.
  • Programas de bem-estar e saúde.

Se você é um líder analítico com paixão por atendimento ao cliente e experiência em telemarketing, envie seu currículo e faça parte da equipe OrthoDontic. Juntos, transformamos sorrisos e vidas!

Cidade: Montes Claros

Empresa: OrthoDontic


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