SUPERVISOR DE SERVIÇOS OPERACIONAIS_ São Paulo – São Paulo

Estamos à procura de um Supervisor de Operações dinâmico e inovador. Seu talento é ver além dos processos cotidianos e transformar cada operação em uma oportunidade de excelência? Se você possui uma paixão por liderança eficiente e uma visão clara para otimizar processos operacionais, você pode ser a peça-chave que procuramos!

Neste papel, você será responsável por supervisionar e elevar o nível de nossa equipe de Atendimento Operacional. Sua missão será garantir que todas as tarefas sejam executadas com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos, sempre buscando oportunidades de melhoria contínua. Venha liderar nossa equipe rumo à excelência operacional e ajude-nos a manter nossos padrões de qualidade e eficiência no topo!

Junte-se a nós nesta jornada operacional e torne cada dia uma chance de superar expectativas!

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar e orientar a equipe de Atendimento Operacional da nossa cliente – Seguradora, garantindo a execução eficiente e pontual das tarefas.
• Monitorar as entregas dos processos e indicadores definidos pela empresa cliente.
• Desenvolver e implementar Procedimentos Operacionais Padronizados (SOPs) para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
• Estabelecer metas e métricas para avaliar o desempenho da equipe, assegurando a adesão aos padrões de qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria, implementar ações corretivas e propor melhorias para solucionar problemas operacionais.
• Participar ativamente em projetos relacionados aos processos operacionais, oferecendo sugestões e apoio aos gestores e áreas intervenientes.
• Gerenciar a equipe, incluindo treinamentos para garantir conformidade com políticas e procedimentos da empresa cliente (Seguradora).
• Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos operacionais da empresa.
• Agir como ponto focal para gestores do nosso cliente na gestão de recursos.
• Validar pré-faturamento.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Operações ou áreas relacionadas.
• Experiência mínima de 1 ano em supervisão ou gestão de operações e equipes.
• Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua.
• Habilidade em liderança e gestão de equipes.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Proficiência em ferramentas de TI relevantes (ex.: MS Office, sistemas de gestão de operações).

Diferenciais

• Conhecimento do Setor de Seguros: Experiência prévia ou conhecimento na indústria de seguros.
• Experiência em Banco de Dados e Manipulação de Dados
• Conhecimento em Ferramentas de BI
• Certificações em Gestão de Processos ou Qualidade
• Habilidades em Automação de Processos
• Experiência em Projetos de Transformação Digital

Informações adicionais

Oferecemos

• Remuneração competitiva com o mercado.
• Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e de alta performance.
• Acesso à nossa plataforma de conhecimento, com cursos e treinamentos constantemente atualizados, para fomentar seu desenvolvimento contínuo.
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento e crescimento profissional.

Dados Da Vaga

• Forma de contratação: CLT
• Salário: R$ 3.500,00
• Benefícios: Vale Refeição R$ 32,57/dia
• Ajuda de custo R$ 100,00

Modalidade De Trabalho

• Híbrido – 3 presenciais x 2 home office
• Local: Bairro do Morumbi – São Paulo/SP

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Teste Comportamental2Teste Comportamental
• Etapa 3: Teste Excel3Teste Excel
• Etapa 4: Teste raciocínio lógico4Teste raciocínio lógico
• Etapa 5: Avaliação de habilidade5Avaliação de habilidade
• Etapa 6: Entrevista com o gestor interno da vaga6Entrevista com o gestor interno da vaga
• Etapa 7: Entrevista com o gestor da área contratante7Entrevista com o gestor da área contratante
• Etapa 8: Contratação8Contratação

Junte-se à nossa equipe!

Junte-se à Revolução MAXX!

Imagine fazer parte de uma equipe vibrante, onde cada membro é reconhecido pelo seu talento e dedicação. Na MAXX Performance, não apenas valorizamos suas habilidades, mas também proporcionamos o ambiente perfeito para que elas floresçam.

Por que escolher a MAXX?

• Trabalho em Equipe: Acreditamos que juntos somos mais fortes.
• Inovação: Estamos sempre à frente, buscando as melhores soluções.
• Compromisso com a Excelência: Nossa paixão é entregar o melhor, sempre.

Se você tem sede de aprendizado, busca desafios que elevem sua carreira e deseja estar em um ambiente onde a inovação é a norma, você está no lugar certo!

Explore Nossas Oportunidades!

Confira as vagas disponíveis abaixo e também em nossas redes sociais.

Dicas Para Seu Cadastro

• Preencha todos os campos com atenção.
• Mantenha-se atualizado; seu perfil é seu cartão de visita.
• Seja seletivo; candidate-se às vagas que realmente combinam com você.
• Fique de olho no seu e-mail; é por lá que nossa comunicação acontecerá.

E lembre-se, mesmo que não encontre a vaga perfeita agora, inscreva-se em nosso banco de talentos. Grandes oportunidades estão sempre a caminho!