Supervisor Atendimento – Curitiba

• Ensino Superior Completo;
• Desejável Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e áreas afins;
• Conhecimento em rotinas de liberação junto as operadoras;
• Pacote Office Intermediário;
• Conhecimento em Sistema Tasy;
• Experiência em gestão de equipes na área de atendimento.

Atividades

Acompanhar o desenvolvimento das atividades dos colaboradores da área de atendimento;

Revisar contas devolvidas pelo faturamento;

Atender as demandas da Ouvidoria;

Fazer lançamento e controle de indicadores da área de atendimento;

Controlar, responder e acompanhar as demandas da Ouvidoria;

Atender os médicos quanto às suas necessidades relacionadas com a área de Atendimento.

Supervisionar atividades do setor, acompanhar desenvolvimento dos liderados.

Garantir que rotinas sejam cumpridas de forma correta.

Assegurar a qualidade e eficiência dos atendimentos redimensionando em tempo real as recepcionistas de acordo com maior demanda dos postos.

Outras Informações

• Local de trabalho: Hospital Santa Cruz/ Curitiba-PR;
• Escala de trabalho: Seg a Quinta: 07:00 as 17:00 e Sexta: 07:00 as 16:00;
• Disponibilidade para treinamento.