Representante De SAC – Fortaleza

  • Período Integral
  • Fortaleza
  • A Combinar USD / Year

Grupo New

Titulo da vaga: Representante De SAC – Fortaleza

Rea De Atuaço

Automotiva

Localizao

Fortaleza-CE

Atribuições

Acompanhar e responder os SAC´S dos clientes (VENDAS E PÓS VENDA) com qualidade e no prazo máximo de 24 hs; Tratar sobre as insatisfações dos clientes e acompanhar as ações de contramedida; buscando identificar a causa raiz do problema e ações de correção e prevenção; Monitorar os Indicadores de Satisfação do Cliente (ISC, FIR E OUTROS), através do portal da Toyota, e encaminhar aos respectivos responsáveis; Acompanhar a qualidade do banco de dados dos clientes a fim de assegurar que as informações estão sendo atualizadas; Criar plano de ação juntamente com os gestores para melhoria continua do processo de atendimento ao cliente; Garantir o retorno aos clientes que necessitarem.

Requisitos

  • Ensino superior em andamento ou completo; Habilidades de comunicação; Bons relacionamentos; Comprometimento; Proatividade.

Escolaridade Mnima Exigida

Ensino Superior

  • Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial

Cidade: Fortaleza

Empresa: Grupo New


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