Representante de atendimento ao cliente – Greater Rio de Janeiro

Descrição da Empresa:

Somos uma empresa inovadora e em constante crescimento, dedicada a fornecer soluções tecnológicas de ponta. Valorizamos o comprometimento e a dedicação de nossos colaboradores, incentivando um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Descrição da Vaga:

Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente de Serviços de Tecnologia dedicado e comunicativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve demonstrar um forte compromisso com a empresa, facilidade de comunicação e conhecimentos técnicos essenciais para a função.

Responsabilidades:

• Atender e resolver consultas dos clientes via telefone, e-mail e chat
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da empresa
• Fornecer orçamentos precisos sobre produtos e serviços da empresa
• Solucionar problemas dos clientes de maneira eficaz e eficiente
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes
• Seguir processos e procedimentos internos para garantir um atendimento de qualidade
• Colaborar com outras equipes para melhorar a experiência do cliente
• Participar de treinamentos contínuos para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência anterior em atendimento ao cliente
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficaz
• Conhecimentos em informática e sistemas de atendimento ao cliente
• Habilidade para trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento interpessoal
• Comprometimento com os valores e objetivos da empresa

Oferecemos:

• Salário competitivo e compatível com o mercado.
• Vale alimentação/refeição.
• Programa de capacitação e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.