Rede D'Or São Luiz
Descrição: Requisitos:
- Formação: Ensino Medio Completo
- Habilidades com sistema e atendimento ao públicoAtividades:
- Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;
- Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
- Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de consultas, internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;
- Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor;
- Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;
- Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição;
- Agendar consultas e exames;
- Apresentar -se de acordo com as diretrizes de padronização de uniforme e apresentação pessoal exigidos pela empresa.
- Controlar pendencia de autorização de exames por meio planilha eletrônica e ou pastas físicas;
- Monitorar a disponibilidade do material de expediente (Copos descartáveis, folha A4);
- Garantir a organização dos consultórios;
- Dar suporte administrativo ao setor;
- Dar opoio, orientação, tirar dúvidas do clientes;
- Organizar a recepção, garantindo a organização visual do ambiente;
- Realizar um atendimento de qualidade direcionando o paciente ao consultório;
- Identificar risco de queda dos pacientes e providenciar pulseiras, prevenindo acidentes e prezando pela integridade física – do paciente;
- Acompanhar e-mail como ferramenta de comunicação interna para assegurar que todos os processos sejam executados.Outras informações:
- Local de trabalho: Hospital UDI
- Escala de trabalho:
- Segunda a Quinta – 9h às 19h e Sexta – 10h às 19h
- Segunda a Sexta – 7h às 16h e Sábado – 7h às 11h
- Segunda a Quinta – 8h às 18h e Sexta – 8h às 17h
- Disponibilidade para treinamento.
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