Recepcionista de front office – São Paulo

Requisitos Básicos

• Formação Acadêmica: Ensino médio completo; cursos técnicos ou superiores em áreas relacionadas (Administração, Secretariado, etc.) são um diferencial.
• Experiência: Experiência prévia como recepcionista ou em funções administrativas similares.
• Idade: Preferencialmente a partir de 18 anos.

Habilidades Técnicas

• Informática: Conhecimentos sólidos em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidades com sistemas de gestão administrativa (ERP, CRM).
• Telefonia: Habilidade em operar sistemas de telefonia e atendimento telefônico.
• Redação: Boa capacidade de redação e habilidade em elaborar e-mails e documentos administrativos.

Competências Comportamentais

• Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de atendimento ao cliente com cortesia e profissionalismo.
• Organização: Habilidades organizacionais para gerenciar agendas, arquivos e documentação.
• Multitarefa: Capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente sem comprometer a qualidade do trabalho.
• Proatividade: Iniciativa para antecipar necessidades e resolver problemas de forma autônoma.
• Flexibilidade: Adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas variadas.

Atribuições Específicas

• Recepção: Atendimento ao público presencial e telefônico, triagem de ligações e encaminhamento de visitantes.
• Administração: Apoio em atividades administrativas, como controle de correspondências, agendamento de reuniões, organização de documentos e suporte em tarefas administrativas gerais.
• Suporte: Assistência a outros departamentos conforme necessário, incluindo a realização de tarefas de suporte administrativo e logístico.

Qualidades Pessoais

• Empatia: Capacidade de lidar com diferentes tipos de pessoas com empatia e respeito.
• Disciplina: Compromisso com horários e prazos.
• Discrição: Manter confidencialidade das informações tratadas.