Recepcionista de Clínica Médica – Aracaju

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos pacientes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde a chegada até a saída da clínica. Suas principais atividades:

• Recepcionar e acolher os pacientes, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos pela clínica e orientando sobre procedimentos e horários de atendimento.
• Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos, tanto presencialmente quanto por telefone ou outros meios de comunicação.
• Confirmar e lembrar os pacientes sobre os compromissos agendados, utilizando sistemas de gestão de atendimento.
• Atualizar e manter o cadastro dos pacientes, garantindo a precisão e a confidencialidade das informações.
• Organizar e manter a recepção e a sala de espera em ordem, assegurando um ambiente limpo e confortável.
• Atender e direcionar chamadas telefônicas, bem como responder a e-mails e outras formas de comunicação eletrônica.
• Auxiliar na organização de prontuários e documentos médicos, garantindo que estejam disponíveis e acessíveis para os profissionais de saúde.
• Realizar a cobrança de consultas e procedimentos, emitindo recibos e notas fiscais, quando necessário.
• Colaborar com a equipe administrativa e médica para assegurar o bom funcionamento da clínica e a satisfação dos pacientes.
• Resolver problemas e lidar com situações de emergência de maneira calma e eficiente, sempre priorizando o bem-estar dos pacientes.

O candidato ideal deve ser comunicativo, organizado e ter habilidades interpessoais excepcionais, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta demanda.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Experiência mínima de 1 ano na função de recepcionista
• Conhecimento em atendimento ao cliente
• Habilidade em lidar com sistemas de agendamento e prontuários eletrônicos
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Organização e proatividade
• Disponibilidade horário

Benefícios: Vale-transporte