Recepcionista de Call Center – Belo Horizonte

Realizar processo receptivo de agendamento de pacientes via sistema, confirmação de agendas e repasse de informações em geral. Realização de processo ativo para cancelamento de agendas e confirmações quando necessário. Repassar informações e orientações aos clientes durante os processos de agendamento/confirmações.

• Efetuar, via atendimento telefônico marcação de consultas, procedimentos e anestesias, em sistema próprio, verificando os horários disponíveis;
• Manter no sistema as marcações realizadas de forma organizadas e atualizada;
• Realizar manutenção das agendas efetuando cancelamento e remanejamento de pacientes de acordo com necessidade e solicitação dos médicos.
• Atender de forma educada a todas as ligações recebidas, procurando resolver da melhor maneira as necessidades dos clientes, e, quando necessário, encaminhar as ligações aos setores responsáveis.
• Manter o ambiente de trabalho do Call-Center sempre organizado, deixando o posto de trabalho e preparado para o início das atividades do próximo turno.
• Realizar demais atividades referentes ao cargo.

Horário de trabalho: segunda à sexta e sábados alternados – 09:00 às 15:00.