Recepcionista de Alto Padrão – São Paulo

Estamos à procura de um(a) Recepcionista de Alto Padrão para se juntar ao prestigiado Grupo Paula Barreto, que se destaca pela excelência no atendimento e serviços de luxo. Buscamos uma profissional talentosa que tenha experiência prévia em ambientes de luxo e seja capaz de identificar oportunidades de vendas potenciais, oferecendo um atendimento ao cliente impecável.

Responsabilidades:

• Recepção e atendimento aos clientes com cordialidade e profissionalismo, garantindo uma experiência de alto padrão desde a chegada.

• Mapear e identificar oportunidades de vendas potenciais, oferecendo aos clientes informações e direcionamento sobre tratamentos e serviços adicionais.

• Coordenar e gerenciar agendamentos, garantindo que todas as consultas e procedimentos sejam organizados eficientemente.

• Manter o ambiente da recepção organizado, acolhedor e luxuoso, refletindo a imagem do Grupo Paula Barreto.

• Priorizar a experiência do cliente, acompanhando e retornando mensagens de WhatsApp tempestivamente.

• Administrar conflitos de agenda, assegurando que todos os compromissos sejam gerenciados de forma eficaz.

• Atuar como um pilar de hospitalidade, proporcionando um serviço personalizado e de qualidade excepcional.

Requisitos:

• Experiência prévia mínima de 3 anos em recepção ou atendimento ao cliente em ambientes de luxo, como hotéis de alto padrão, spas, clínicas ou estabelecimentos similares.

• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, com capacidade de lidar com clientes exigentes de forma profissional e eficiente.

• Proatividade e talento para identificar e mapear oportunidades de vendas potenciais.

• Aparência e postura profissional, com atenção aos detalhes e à apresentação pessoal.

• Excelente capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita.

• Prioridade no acompanhamento e retorno das mensagens de WhatsApp.

• Habilidade para administrar conflitos de agenda e atrasos de forma eficiente.

• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo sempre um alto padrão de serviço.

Se você possui paixão por atendimento de excelência e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, envie seu currículo e uma carta de apresentação destacando sua experiência em ambientes de luxo.

Venha fazer parte da nossa equipe e contribua para elevar ainda mais o padrão de excelência do Grupo Paula Barreto!

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