Planus
Participe do processo seletivo para Recepcionista / Callcenter!
Atividades
- Agendar consultas e exames para associados e dependentes, priorizando a agenda interna e ofertando alternativas na rede credenciada.
- Abrir chamados e realizar procedimentos para aquisição de serviços, quando necessário.
- Prestar informações sobre serviços da instituição e da rede credenciada.
- Desmarcar consultas conforme solicitado via telefone ou presencialmente.
- Registrar ligações e reportar dados ao superior imediato em caso de não conformidades.
Requisitos
- Experiência comprovada em callcenter receptivo, preferencialmente no segmento de planos de saúde.
- Ter qualidade no atendimento, atenção concentrada e proatividade.
- Ter capacidade de lidar com pressão e foco nos resultados.
- Ter facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Ter boa comunicação e atenção ao cliente.
- Ter organização, equilíbrio emocional e resiliência.
- Ter foco no cliente e no resultado.
- Conhecimento em informática básica.
A empresa oferece: Alimentação no Local, Vale Transporte
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