Pessoa estagiaria de customer insights – Belo Horizonte

A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a qualquer instante

O que oferecemos além do comum?

No universo do gambling, somos a disrupção que desbloqueia níveis audaciosos do jogo. Não tememos o novo, abraçamos. Cada jogada que fazemos transforma o setor, desafia o status quo e promove uma vida emocionante para nossos clientes. Aqui, você não é apenas parte da corrida estelar, é um multiplayer que comanda o próprio game.

O DNA Dos Nossos Colaboradores

Somos uma constelação de talentos que vive intensamente. Buscamos multiplayers versáteis, ágeis e inteligentes, prontos para revolucionar nosso universo. Na EstrelaBet, cada dia é uma jornada de aprendizado em um ambiente sem precedentes. Você terá a oportunidade de assumir grandes responsabilidades, participar de um ciclo contínuo de desenvolvimento e aprimorar seus talentos. A leveza nas interações e a dinamicidade do nosso business são elementos-chave para quem quer viver, jogar e brilhar, continuamente.

Estamos buscando uma pessoa para o papel de: Pessoa Estagiária de Customer Insights

Como vai ser o seu dia a dia como Pessoa Estagiária de Customer Insights por aqui

• Coletar, organizar e analisar dados quantitativos e qualitativos sobre clientes, ajudando a identificar padrões e oportunidades de melhoria na jornada do usuário;
• Apoiar na elaboração de dashboards e relatórios periódicos que mostrem métricas de satisfação, retenção e engajamento de clientes.
• Participar de análises de NPS e outros indicadores de satisfação, auxiliando o time na compreensão dos principais pontos de insatisfação e oportunidade.
• Apoiar na coleta de feedbacks e percepções dos clientes sobre o mercado e concorrência, colaborando com análises que embasem decisões de produto e estratégia.
• Contribuir para a organização das bases de dados e na atualização de relatórios operacionais, facilitando o acesso a informações precisas para o time e stakeholders.
• Realizar tarefas de rotina, como a atualização de dashboards e a manutenção de registros de pesquisa e feedbacks de clientes.
• Auxiliar o Analista de Projetos nas tarefas administrativas e de gestão de cronograma, organizando reuniões e documentação dos projetos.

O que buscamos

O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de Customer Insights:

• Cursando graduação em Administração, Estatística, Marketing, Economia ou áreas relacionadas.
• Habilidade com análise de dados, domínio básico de Excel e familiaridade com ferramentas de visualização de dados (como Power BI ou Tableau).
• Perfil analítico e consultivo, com interesse em entender o comportamento do cliente e gerar recomendações estratégicas.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes, com habilidade para gerenciar múltiplas atividades e colaborar em equipe.

Regime de Contratação: Estágio

Regime de Trabalho: Híbrido – Belo Horizonte

Na EstrelaBet, não apenas jogamos. Nós vivemos, jogamos e brilhamos juntos. Sua jornada estelar começa aqui! #EstrelaBet #JogueComEstilo #BrilheComEstrela

Na EstrelaBet, queremos ter a certeza de que estamos escalando um time cada vez mais diverso e inclusivo, um time que jogue junto e que esteja conectado com os nossos clientes. Contratamos com base na igualdade, sem barreiras e sempre com fairplay. Nossas oportunidades abraçam todos os tipos de etnia, raça, gênero, religião, orientação sexual e qualquer outro marcador de identidade.

Venha fazer parte da nossa constelação!