PESSOA ATENDENTE I – São Paulo

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

• Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação
• Prestar atendimento sobre cotas não contempladas
• Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota
• Emitir boletos
• Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros,
• Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático
• Simular e solicitar a Troca de bem
• Solicitar a alteração da assembleia de participação
• Ofertar lances e informar Resultado de assembleia
• Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada
• Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA
• Solicitar a atualização cadastral do cliente
• Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria
• Desenvolve, também, qualquer outra atribuição de complexidade equivalente inerente aos processos de sua Unidade Organizacional.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo

Será um diferencial se você:

• Usuário de Pacote Office
• Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável
• Domínio na Comunicação Escrita e Falada
• Organização – pois a diversidade de tarefas é grande.
• Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes
• Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais)..

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Assistência médica, odontológica e psicológica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• Gympass
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programas de qualidade de vida
• Programas “Estamos Grávidos!”
• Programas de reconhecimento
• Previdência privada
• Bolsa-educação
• Vale-transporte do estudante
• Benefício do casamento
• Licença – Maternidade de 6 meses
• Licença – Paternidade de 20 dias
• Empréstimo consignado
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)