para o cargo de Suporte Técnico – Franca

• Manutenção e otimização em microcomputadores: Limpeza física e interna no gabinete; Ajuste em peças e se necessária substituição das mesmas; Manutenção lógica nos computadores (Limpeza de dados ou formatação completa); Instalação de softwares para a melhoria do desempenho do computador; Upgrade em equipamentos de hardware;
• Instalação de softwares: Instalação de softwares conforme padrões adotados pela área de TI (ex.: Pacote Office e etc.). A instalação dos softwares dependem do serviço que o usuário irá realizar;
• Manutenção e otimização de redes e periféricos: Suporte técnico em cabos de rede, teclados, mouses e etc.;
• Manutenção e otimização dos servidores locais e na nuvem (COM4): Manutenção física e lógica nos servidores locais se necessário; Manutenção lógica nos servidores na nuvem; Organização e monitoramento no servidor Ad (Active Directory) – servidor onde é organizada toda a estrutura de setores, computadores e usuários, grupos e perfis, permissões de acessos as máquinas e pastas da rede;
• Rede: Manutenção e monitoramento dos switches e modens das redes da unidades matriz e filiais. Todos os equipamentos estão interligados e levam conexão de rede em todos os computadores da Fundação, essa ligação é feita através de cabos de rede que são passados pela T.I., com apoio operacional do Serviço de Manutenção; Monitoramento e manutenção de redes Wi-Fi (sem fio);
• PABX/Telefonia: Suporte técnico (básico) no hardware e placas do equipamento; Suporte técnico no software do PABX (configurações e mudanças de regras quando necessário);
• Configuração de Impressoras: Instalação de impressoras e reconfigurações de acordo com a necessidade do setor/usuário; Suporte básico, se necessário suporte avançado, acionar o suporte do outsourcing;
• Manutenção em relógios de ponto: Limpeza física interna semanalmente e suporte no software quando necessário; Configuração de integração com o software (RH) Sênior quando necessário;
• Backup semanal dos dados: Realização de cópia de segurança de todos arquivos armazenados diariamente nos servidores da matriz; Monitoramento do servidor de backup e manutenção física se necessário; Troca física do HD externo diariamente;
• Organização, controle e manutenção de projetores de vídeo: Organização dos equipamentos de projeção (Áudio, Vídeo e Wi-Fi); Suporte sempre que necessário à conexão de computadores ou dispositivos móveis de terceiros para apresentações.

Experiência anterior em função similar

Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionadas