SINE EMPREGO
Titulo da vaga: para o cargo de Customer service suporte hibrido florianopolis sc – Florianópolis
Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Customer Service para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.
Sua missão será garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas, respondendo dúvidas e proporcionando uma experiência positiva.
Atividades
- Estabelecer e manter relacionamento com os clientes atuais através de chat e e-mail, além da criação de eventuais tarefas solicitadas pelos clientes;
- Focar em resultados e engajar ativamente com os clientes de suporte;
- Responder a dúvidas gerais dos clientes, incluindo: Pendências sobre tarefas de suporte;
- Questões relacionadas a criação de melhorias ou bugs na loja;
- Fornecer suporte técnico sobre nossas plataformas e produtos;
- Abrir chamados e resolver problemas.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente como customer service ou customer success;
- Experiência anterior em empresas de tecnologia;
- Gostar de atender o cliente, ser proativo e paciente;
Diferenciais
- Experiência com Shopify ou Vtex;
- Experiência com e-commerce.
Mais informações
- Modelo de contrato: PJ
- Jornada: de segunda a sexta-feira em horário comercial (flexível)
- Modelo de trabalho: Híbrido
- Localização: Centro – Florianópolis
- Benefícios: Férias remuneradas 1x ao ano; Acesso a plataforma Alura; Possibilidade de crescimento dentro da empresa; Trabalhar com grandes marcas; Atuar num ambiente descontraído e inovador; Remuneração: R$4.000,00
Cidade: Florianópolis
Empresa: SINE EMPREGO