Grupo Santa Casa BH
Titulo da vaga: para o cargo de Agente de Atendimento – Belo Horizonte
Responder pelas atividades de atendimento, como: atender aos clientes, internos e externos, controlando fluxo de pessoas, percorrendo o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário acionando o superior imediato, orientando e encaminhando de forma humanizada e personalizada, contribuindo para o diferencial em atendimento e satisfação dos clientes; controlar a movimentação de empregados nos vestiários, orientando cumprimento de normas e procedimentos, monitorando utilização dos armários, inspecionando condições de higiene e conduzindo assuntos pertinentes junto aos envolvidos.
Horário: 12×36 – 10h às 22h (plantão par em agosto)
Salário: R$1.615,38
Benefícios:
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica (UNIMED)
- Assistência odontológica (METLIFE)
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade
- Programa de qualidade de vida – com Assistência psicológica e atividade física regular.
- Plano funerário
- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias.
- Cartão presente Natal
Responsabilidades e atribuições
- Receber o plantão checando as informações importantes para o início dos trabalhos;
- Controlar entrada e saída de clientes e colaboradores, verificando o uso do crachá, identificando fornecedores, visitantes e equipamentos;
- Atender clientes, internos e externos, pessoalmente e ou via telefone, prestando informações e orientações;
- Comunicar ao superior imediato, por meio de telefone ou pessoalmente, ocorrências de não conformidades;
- Controlar o fluxo de carros, entrega de mercadorias, na entrada de carga e descarga;
- Percorrer o estabelecimento, verificando possíveis não conformidades e caso necessário, acionar o superior imediato;
- Participar de reuniões de assuntos referentes à área quando solicitado;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Informática básica;
- Atendimento ao público.
Informações adicionais
Cidade: Belo Horizonte
Empresa: Grupo Santa Casa BH