Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II (Telemedicina) -Unidade Alameda Santos (1290676) – São Paulo

“Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!”

Informações da Vaga

• Unidade:Alameda Santos (AEAS)
• Setor: Recepção Telemedicina
• Horário:09:00-15:00(6H/D)REVEZ.
• Jornada: 180h/ Mensais
• Clt Prazo Indeterminado;

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
• Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
• **Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e política;

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes online, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado.
• Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.
• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.
• Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos. Reabilitação Recepção:
• Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área.
• Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos. Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados. Realizar o agendamento, cancelamento ou transferência de exames, terapia e/ou procedimentos dos clientes do Centro de Reabilitação
• Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente (Institucional);
• Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (Institucional);
• Usar a energia (eletrica, gas natural, entre outros) de forma racional. (Institucional);

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos desejáveis: Pacote Office (MSOffice – sistemas operacionais);
• Diferencial : Conhecimntos em atendimento ao cliente digital;

Etapas Processo Seletivo

• Triagem;
• Entrevista;

Período de Divulgação

• Inscrições até dia 27/08/2024.