Operador de Teleatendimento (Cobrança) – Brasilia

  • Período Integral
  • Brasilia

BRB

Descrição da vaga:
Requisitos do Cargo- Ensino Médio Completo;- Experiência prévia na área de cobrança.Conhecimentos, Certificações e Tecnologias- Conhecimento em atendimento ao público- Conhecimentos básicos dos produtos e serviços contratados- Experiência com cobrança- Noções em negociação e argumentação- Noções em legislação aplicável a atendimento de Call Center e defesa do consumidor- Noções em conhecimentos necessários conforme demanda contratual- Noções em Hardware, Software, Rede, operação de computadores e dispositivos móveis (aplicável a equipe referente a suporte técnico)- Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos)Principais Responsabilidades- Realizar atendimento seguindo protocolo de atendimento e normas;- Fornecer aos clientes informações referentes ao serviço prestado;- Realizar procedimentos de atendimento inerentes à área de locação (cancelamentos, cobranças, pagamentos, entre outros);- Ligar para os clientes quando necessário, de acordo com a demanda da área;- Cumprir metas estabelecidas na área, quando aplicável;- Participar de treinamentos;- Apoiar as atividades do superior imediato;- Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área;- Zelar pela conservação de bens e equipamentos da Companhia sob sua responsabilidade;- Executar as atividades de responsabilidade em conformidade com as políticas e normas de trabalho da organização. Informações adicionais: Comunicação assertiva|Flexibilidade|Resiliência
Cidade: Brasilia


Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Confidencial
    Período Integral
    Canoas

    Estamos em busca de um Gerente para nossa Fábrica de Mármore e Granito, que seja proativo, comunicativo e ágil para gerenciar a produção, equipes e garantir o cumprimento dos prazos.ResponsabilidadesGerenciar a produção e os colabo
  • Magazine Luiza
    Período Integral
    Rio de Janeiro e Região

    Responsabilidades da Oportunidade Contribuir na entrada e saída de produtos; Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque
  • Alcoa
    Período Integral
    São Luís

    Titulo da vaga: Operadora(or) de Refinaria A – São Luís Shape Your WorldAt Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-
  • Dexco
    Período Integral
    Atibaia

    Job DescriptionBuscamos uma (um) Auxiliar de Produção para a unidade de negócio Castelatto. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inov
  • abler Vagas
    Período Integral
    Salvador

    Nível: GerenteCursos de: Administração ,Logística,Processos GerenciaisEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada De TrabalhoResponsabilidades da posição: Desenvolver planos estratégicos e operacionais para melhorar os pro
  • Metric Usinagem
    Período Integral
    Maceió

    Garantir que todos os produtos e processos estejam em conformidade com as normas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Realizar inspeções, testes e avaliações em todas as etapas do processo produtivo para identificar pos