Operador de SAC – Paulínia

  • Período Integral
  • Paulínia
  • A Combinar USD / Year

Synvia

Titulo da vaga: Operador de SAC – Paulínia


Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.

Vem com a gente fazer parte dessa jornada. #VemSerSynvia

Responsabilidades e atribuições

Contamos com você para:

  • Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;
  • Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
  • Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;
  • Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;
  • Entender a real necessidade do cliente;
  • Realizar pesquisas de satisfação;
  • Auxiliar os clientes na utilização do sistema;
  • Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
  • Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;
  • Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;
  • Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.

Requisitos e qualificações

O que buscamos:

  • Ensino Médio completo
  • Conhecimento em Pacote Office – Nível básico

Informações adicionais

Unidade de trabalho:

  • Paulínia/SP.

Escala de trabalho:

  • Seg/Sex das 8h às 14h e Sáb das 7h às 13h
  • Seg/Sex das 13h às 19h e Sáb das 7h às 13h

O que te oferecemos de benefícios:

  • Vale Transporte;
  • Estacionamento (conforme disponibilidade);
  • Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
  • Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
  • Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
  • Vale alimentação/refeição flexível;
  • Convênio Farmácia;
  • Programa de Vacinação;
  • Remuneração compatível ao mercado;
  • Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura);
  • Banco de Horas Flexível – feriados e datas comemorativas (conforme política interna);
  • Parceria SESC;
  • Programa saúde física – TotalPass;
  • Day Off – Profissional da saúde;
  • Auxílio Creche (conforme política interna).

Cidade: Paulínia

Empresa: Synvia


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