Operador de Rastreamento e Monitoramento – São Paulo

Descrição da vaga:
Atuar de forma preventiva em situações de alertas, diretamente no contato com os clientes quando necessário para averiguação da veracidade dos alertas; Realizar atendimento telefônico satisfatório, mantendo a qualidade em nossos atendimentos, buscando sempre solucionar e orientar o cliente em situações adversas; Garantir e cumprir com as normas do sigilo das informações de qualquer dado do cliente. Visualizar e intervir quando necessário nos serviços do setor como email e telas de acompanhamento; Atuar em casos de suspeitas ou roubo/furto confirmado, realizando acionamento policial e retorno ao cliente conforme procedimento interno, até a finalização da ocorrência. Ensino Médio Completo; Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente.
Cidade: São Paulo