Network Operations Professional – Belo Horizonte

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsabilidades e atribuições

Responsável por realizar a manutenção e operação especializada em sistemas de rede CORE de nível 3, realizando configurações e manutenções preventivas das plataformas e serviços de VAS.

Principais atividades

• Operar a rede CORE de nível 3, realizando configurações e manutenções preventivas das plataformas e serviços de VAS;
• Tratar falhas de plataformas e reclamação de assinantes, assumindo protagonismo técnico perante áreas clientes;
• Atuar em regime de sobreaviso, de modo a garantir a estabilidade e disponibilidade da Rede (24 horas e 7 dias por semana);
• Gerenciar atividades de CORE relacionadas a implementação de novos projetos, atuando como líder técnico em testes de laboratório e rollout;
• Liderar discussões de soluções técnicas junto aos fornecedores de equipamentos / tecnologia / soluções;
• Realizar gestão do SLA dos fornecedores para os chamados técnicos;
• Controlar e revisar periodicamente os chamados críticos e gerar relatórios gerenciais;
• Revisar periodicamente os processos / procedimentos técnicos /check list relacionados à ativação de novos elementos;
• Realizar auditorias periódicas na rede para a manutenção da padronização dos elementos;
• Avaliar impactos nas funcionalidades dos novos serviços e também nos serviços existentes associados a implementação de novos projetos;
• Implementar melhorias para os processos internos;
• Interagir com as áreas de Planejamento, Engenharia e NOC para coletar dados ou informar problemas de Redes;
• Buscar oportunidades de automação de processos.

Requisitos e qualificações

• Superior Completo preferencialmente em Engenharia de Telecom, Eletrônica ou Análise de Sistemas;
• Experiência na operação de Elementos de Core, preferência em VAS;
• Experiência em análise de protocolos de sinalização (CAMEL, INAP, Diameter, SIP, MAP, ISUP, HTTP, SOAP, SMPP, SNMP, SFTP);
• Experiência em análise e criação de KPIs;
• Desejável conhecimento em Programação e operação de banco de dados (Oracle, Mysql);
• Necessário disponibilidade para atuação em escala de sobreaviso.

Informações adicionais

“Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Gympass *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

• Extensível a dependentes legais”