Gerente last mile logistico sp – São Paulo

Buscamos um(a) Gerente de Last Mile para liderar e otimizar as operações de entrega do centro de distribuição, garantindo eficiência, agilidade e excelência na experiência do cliente final. O(a) profissional será responsável por gerenciar equipes, desenvolver estratégias logísticas e implementar soluções inovadoras que promovam o desempenho do last mile dentro do e-commerce.

Principais Responsabilidades

Gerenciar toda a operação de last mile, desde o planejamento até a entrega ao cliente final, garantindo prazos e qualidade de serviço.

Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como SLA, custos logísticos, tempo de entrega e satisfação do cliente.

Estruturar, liderar e motivar equipes operacionais, assegurando produtividade e engajamento.

Negociar e gerenciar contratos com transportadoras, parceiros logísticos e fornecedores de serviços.

Identificar oportunidades de melhorias operacionais e implementar iniciativas para otimizar custos e processos logísticos.

Garantir a conformidade com normas e regulamentos de transporte e logística.

Atuar como ponto de contato estratégico entre a operação de last mile e outras áreas do e-commerce, como atendimento ao cliente e planejamento de estoque.

Implantar e gerenciar tecnologias e ferramentas para otimização das rotas e rastreamento em tempo real.

Desenvolver relatórios e análises para suporte à tomada de decisão e apresentação à alta gestão.

Requisitos

Experiência comprovada em gestão de operações logísticas, preferencialmente no segmento de last mile ou e-commerce.

Graduação em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Pós-graduação será um diferencial.

Conhecimento avançado em gestão de indicadores e ferramentas de análise de dados.

Familiaridade com sistemas de gestão logística e roteirização (TMS, WMS, entre outros).

Excelentes habilidades de liderança, negociação e resolução de problemas.

Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.

Conhecimento de regulamentações de transporte e práticas de sustentabilidade na logística será considerado um diferencial.

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