Espaçolaser
Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
- Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
- Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
- Realiza avaliação com novos clientes;
- Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
- Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
- Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
- Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;
- Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
- Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
- Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;
- Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
- Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
- Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
- Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos e qualificações
- Desejável formação superior completa ou cursando;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
- Visão analítica e estratégica;
- Habilidade com vendas presencial/online;
- Flexibilidade de horário.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
- Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
- Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
- Seguro de Vida.
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