Gerente de Unidade – Balneário Camboriú

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
• Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
• Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
• Realiza avaliação com novos clientes;
• Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
• Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
• Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
• Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;
• Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
• Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
• Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;
• Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
• Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
• Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
• Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.

Requisitos e qualificações

• Desejável formação superior completa ou cursando;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
• Visão analítica e estratégica;
• Habilidade com vendas presencial/online;
• Flexibilidade de horário.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
• Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de Vida.