GERENTE DE PÓS VENDAS Aparecida de Goiânia – Aparecida de Goiânia

No Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, treinar e motivar a equipe de pós-vendas, garantindo alto desempenho e engajamento.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente no processo pós-venda.
• Implementar e monitorar processos e políticas de pós-vendas, buscando sempre melhorias contínuas.
• Assegurar que todos os serviços prestados estejam em conformidade com os padrões de qualidade da concessionária e dos fabricantes.
• Monitorar KPIs e gerar relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas.
• Supervisionar o controle de peças e estoque, garantindo a disponibilidade e a eficiência no processo de reparo e manutenção.
• Manter e desenvolver relações com fornecedores, parceiros e clientes para garantir um suporte eficaz e oportuno.
• Gerir o orçamento do departamento de pós-vendas, controlando custos e otimizando recursos.

Requisitos e qualificações

DESCREVA ABAIXO QUAIS HABILIDADES TÉCNICAS QUE SERÃO EXIGIDAS PARA A PESSOA NESTA FUNÇÃO!

• Formação superior em Administração, Engenharia Mecânica, ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em posições de liderança em pós-vendas, preferencialmente em concessionárias.
• Sólido conhecimento em atendimento ao cliente e gestão de serviços automotivos.
• Capacidade analítica para interpretação de dados e geração de relatórios.
• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias (DMS) será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios

• Plano de saúde;
• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida e auxílio funerário;
• Plano odontológico.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
• Etapa 3: Teste 3Teste
• Etapa 4: Entrevista Gestor4Entrevista Gestor
• Etapa 5: Proposta5Proposta
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Junte-se à nossa equipe!

Fundado em 1976, o Grupo Ramasa tem sua história edificada por relacionamentos duradouros, norteado pela consolidação de marcas comprometidas com a geração sustentável de valor.

O Grupo se ramifica por diversos estados do Brasil: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Pernambuco e Alagoas, com atuação nos segmentos da construção civil, hotelaria, logística (armazenagem, aduana e gestão dos modais ferroviário, rodoviário e aeroviário), agronegócio e automotivo.

A incursão no segmento automotivo teve início no ano de 1992, com a Lince, concessionária Toyota pioneira em Goiás. A marca Nissan se juntou ao Grupo no ano de 2010, com a abertura das concessionárias Katana. O ano de 2017 foi marcado pelo reforço das inglesas Jaguar e Land Rover, que se integrarem ao Grupo Ramasa, com a Silver Motors. E, mais recentemente, 2023, o Grupo trouxe aos seus negócios a marca inglesa de motocicletas Triumph, com a Silver Motocicletas.

No mesmo ano, a holding Ramasa inaugurou a divisão Ramasa Auto, um novo braço de negócios dedicado exclusivamente à expansão dos empreendimentos e iniciativas do segmento automotivo.

A Ramasa Auto é movida pela tradição e inovação do DNA Toyota, pela ousadia confiável da marca Nissan, com o reforço de originalidade e luxo das inglesas Jaguar, Land Rover e Triumph. A qualidade, dínamo de excelência, no motiva.

Ao longo desse meio século de existência, o cuidado com os clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente, sociedade e acionistas garantiu a perenidade do Grupo Ramasa, uma das empresas mais sólidas e respeitadas de Goiás.

Nutrimos o objetivo de perene fomento a negócios confiáveis, lucrativos e duradouros para todos os nossos clientes e parceiros comerciais, buscando impactar cada vez mais positivamente as diversas cidades onde atuamos.

Neste trilhar, cumprimos nosso propósito de construir um legado de pioneirismo, responsabilidade e crescimento sustentável que honre o caminho já percorrido até aqui, inspirando as próximas gerações.

Isso é RAMASA

RAzão, MAgia e SAtisfação.

A gente AMA o que faz por você!

Venha fazer parte do nosso time!