Gerente de Operações – Vitória

Responsável pela gestão operacional de contratos de todas as complexidades da Spassu junto a clientes, garantindo que os serviços contratados sejam entregues com níveis de qualidade e prazos exigidos, utilizando recursos materiais necessários e recursos humanos habilitados e capacitados, obtendo os resultados esperados dentro do orçamento estabelecido.

Principais Responsabilidades:

• Garantir o cumprimento do contrato, sendo o gestor da conta do contrato;
• Conduzir o setup dos contratos, seguindo o processo de Abertura de Cliente, identificando valores e cultura com objetivo de montar a estratégia de condução do contrato;
• Confirmar a situação dos projetos que irão ser executados nos contratos, garantindo a viabilidade dos mesmos e definir projeto piloto;
• Estabelecer os acordos iniciais dos processos de execução e relacionamento, fazer o planejamento e o orçamento macro inicial do contrato, levantar necessidades, restrições e responsáveis para estabelecer comunicação ponto a ponto entre a infra do cliente e da Spassu;
• Fazer a gestão da abertura de novos projetos, de acordo com o processo de Gestão de Demanda, garantindo que os projetos abertos atendam aos critérios estabelecidos que determinam sua viabilidade;
• Montar as equipes de execução dos projetos, fazer o orçamento e planejamento macro de execução;
• Fazer a gestão do portfólio de projetos do cliente, de acordo com os processos de ciclo de vida de desenvolvimento de software, visando garantir as entregas;
• Acompanhar o planejamento de entregas mensais através de indicadores de entregas para garantir o cumprimento do orçamento estabelecido e manter a saúde financeira do contrato;
• Acompanhar os indicadores, monitorar a execução das atividades planejadas, resolver questões escaladas ou identificadas em loco e montar e comunicar status report através de reuniões semanais para cliente e diretoria para que estejam cientes de possíveis problemas e real andamento do projeto;
• Monitorar riscos, cobrindo no mínimo os riscos obrigatórios da guia de gestão de projetos, realizando ações necessárias para mitigação e quando necessário contingenciamento a fim de garantir a qualidade e cumprimento do acordado para o projeto;
• Executar o fechamento mensal de faturamento, fechando os relatórios de medição com o cliente e instruindo o financeiro quanto aos faturamentos e emissão das notas fiscais.

Os CV’s permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

♿ Se você é PCD, essa vaga também é para você.

Requisitos Escolaridade Mínima:

• Superior completo na área da Tecnologia da Informação;
• Desejável pós-graduação em Gerenciamento de Projetos.

Experiência Mínima:

• Atuação na área de gestão operacional de contratos e gestão de projetos;
• Desejável 5 anos de experiência na função.

Conhecimento Mínimos:

• Gestão de processos e gestão de contratos.

BenefíciosPlano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Gympass

E…

Um mundo de oportunidades!!!