Gerente de operacoes senior – São Paulo

• Liderar todas as operações da nossa Unidade de Negócios (Operações), garantindo uma gestão estratégica e integrada.
• Supervisionar e otimizar o dia a dia das operações, sempre buscando excelência no que fazemos.
• Coordenar as equipes de captação de clientes, ocupação, experiência do cliente, suporte e atendimento, assegurando que cada interação seja única e memorável.
• Monitorar e analisar KPIs de performance, encontrando oportunidades para melhorar continuamente e escalar nossas operações.
• Gerir contratos com fornecedores e prestadores de serviço, firmando parcerias estratégicas que agreguem valor e eficiência.
• Desenvolver e implementar processos operacionais inovadores que impulsionem nossa escalabilidade.
• Colaborar com as equipes de marketing, tecnologia e atendimento para oferecer uma experiência integrada e fluida ao cliente.
• Controlar o orçamento operacional, acompanhando de perto receitas e despesas.
• Ser o/a responsável pelo resultado da área, com autonomia e protagonismo para transformar nossos objetivos em conquistas.

Pré Requisitos

• Graduação em Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência em precificação, ocupação, distribuição ou relacionamento com investidores.
• Forte capacidade analítica e domínio de KPIs.
• Experiência em liderança de equipes e gestão de operações.
• Habilidade em Excel avançado e ferramentas de BI.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Diferenciais

• Experiência no setor imobiliário ou em startups.
• Vivência com operações de short-stay (ex: Airbnb).
• Conhecimento em LGPD e compliance.