Gerente de farmácia – Carapicuíba

·        Planejamento e organização: responsável por organizar desde os funcionários, até as metas da empresa, como também promover a organização e planejamento físico, de modo que sempre respeite o que fora proposto pela empresa.

·        Comunicação: responsável por tratar diretamente com pessoas, sejam elas seus funcionários ou clientes. Para tanto, é preciso uma boa comunicabilidade.

·        Liderança: responsável por controlar diversas áreas da empresa, entendendo sempre a diferença entre habilidade de liderar e “mandar”.

·        Será responsável por selecionar, contratar e motivar os colaboradores da empresa.

·        Ter controle da equipe e persuasão, ciente que para as metas serem cumpridas ele precisará da colaboração de toda a equipe.

·        Supervisionar o atendimento telefônico e whatsapp aos clientes, sempre zelando pela qualidade do contato e agilidade na solução dos problemas. Acompanha o relatório diário de atendimento paracontrole.

·        Controlar a utilização de aparelhos celulares pela equipe.

·        Responsabilizar-se pela administração dos recursos humanos da empresa compreendendo o registro, controle do ponto e escala de trabalho, admissões, férias e demissões. Identificação e organização de treinamentos.

·        Realizar os depósitos bancários diariamente, referentes as movimentações financeiras da drogaria.

·        Realiza, quando necessário, as funções desempenhadas pelos balconistas e operadores de loja.

·        Manter, sob sigilo, os resultados e documentos financeiros da drogaria, não podendo repassar estas informações aos demais colaboradores e a terceiros, salvo quando houver autorização da diretoria.

·        Atua como representante da Diretoria junto às reuniões com funcionários para intermediar e orientar reivindicações diversas.

·        Eventualmente participa de reuniões com a Diretoria.

·        Desenvolver normas e procedimentos administrativos para orientação e padronização de rotinas, fluxos de trabalho e diretrizes visando a melhoria na qualidade de serviço, integração da equipe e treinamento de funcionários.

·        Aplicação de normas e penalidades internas, sendo subsidiariamente responsável por todas as medidas disciplinares aplicadas aos colaboradores.

·        Coordenar toda a equipe da empresa;

·        Planejamento estratégico;

·        Treinar os funcionários para que eles reconheçam as normas da empresa e como atender o cliente da melhor forma, garantindo que cumpram o padrão operacional e de atendimento definido pela empresa.

·        Coordenar a equipe, corrigindo comportamentos que não estão de acordo com o proposto e os alocando da melhor forma.

·        Conhecer bem as metas, tanto gerais como individuais.

·        Compreender o potencial de vendas e definir estratégias que a equipe deveadotar.

·        Responsável pela capacitação e organização podendo inclusive contratar funcionários, se a direção opermitir.

·        Operar os processos de organização da farmácia participando da elaboração dos planos operacionais, colaborando com informações e sugestões, além de supervisionar as equipes e serviços, a fim de contribuir para que as farmácias atinjam os objetivos esperados;

·        Participar da elaboração e atualização de documentos inerentes à sua área de atuação.

·        Receber e monitorar a evolução das ordens de serviços.

·        Fiscalizar se as ordens de serviços estão sendo cumpridas convenientemente, indicando melhorias ou correções, caso seja necessário.

·        Distribuir tarefas para equipe de serviços, delegando as atividades adequadas para cada profissional, e fornecendo as orientações adicionais necessárias.

·        Acompanhar processos de recolocação de pessoas em postos de trabalho.

·        Providenciar e acompanhar o treinamento dos subordinados, visando manter capacitados para as atividades do setor.

·        Supervisionar, organizar, comandar e controlar as atividades realizadas pelos subordinados.

·        Analisar criticamente o desempenho do setor sob sua responsabilidade.

·        Elaborar plano de ação para correção dos possíveis desvios ou alterações no planejamento inicial.

·        Analisar, desenvolver e recomendar técnicas e equipamentos que visem melhorar o desempenho dos setores.

·        Realizar relatórios operacionais sobre as atividades do setor sob sua responsabilidade.

·        Identificar irregularidades financeiras, ou atos de má fé e direcionar à diretoria para que sejam tomadas providências cabíveis ao caso.

·        É responsável pelos valores de fundo de troco e de despesas diversas existentes na loja.

·        Conferir o fechamento de caixa, sangrias, lâminas de cartão, e demais atividades relacionadas ao controle de caixa.

·        Ter a chave e senhas do alarme, sendo o responsável pela abertura e fechamento da drogaria.

·        Realizar o cadastro dos clientes, cartão de crédito, e sempre que necessário esclarecer dúvidas referentes a realização e utilização destes procedimentos para colaboradores e clientes.

·        Garantir o cumprimento de todos os POP’s, manual de Boas Práticas e PGRSS.

·        Representar como responsável técnico a empresa junto à prefeitura, conselho de farmácia, vigilância sanitária, anvisa, ou qualquer outro órgão ou instituição que se faça necessário, garantindo o cumprimento das solicitações dentro dos prazos legais estabelecidos.

·        Oferecer e realizar cadastro de clientes para a realização de cartão de crédito da empresa.