Gerente de contas júnior – São Paulo

A Adecco, em parceria com uma multinacional líder no segmento hoteleiro, busca um Gerente de Contas Júnior, para atuar temporariamente na companhia!

Responsabilidades:

Administrar e executar a estratégia de vendas da empresa na carteira de clientes chaves e estratégicos, atendendo TMCs. Responde pelos processos de comercialização, contratação e relacionamento junto a carteira de clientes, que são agencias organizadoras de eventos.

• Manter contato e relacionamento com clientes TMC (Travel management company), para garantir qualidade e manutenção da parceria, mantendo contatos chaves e criando uma rede de relacionamento.
• Planejar ações de relacionamento e treinamentos para todos os clientes de sua carteira, visando capacitação dos consultores sobre as marcas / destinos / hotéis.
• Mapear novas oportunidades junto aos clientes da carteira com intuito de oferecer negociação e consequentemente captar nova demanda
• Garantir o cumprimento de metas comerciais previamente estabelecidas.
• Analisar os resultados da carteira de clientes, manter, definir, ajustar ou criar ações comerciais
• Registrar na ferramenta de vendas todas as visitas/ações e interlocuções mantidas com a carteira de Clientes de sua responsabilidade;
• Fazer o acompanhamento mensal dos resultados, certificando-se da eficácia da estratégia aplicada.
• Acompanhar a performance do Market Share junto aos clientes da carteira
• Criar e implantar um plano de ação anual, com revisão semestral, para orientação do trabalho.
• Gerenciar e analisar dados de clientes, a fim de desenvolver estratégias que aumentem a conversão de vendas e minimizem os cancelamentos.
• Monitoramento de propostas, conversões, cancelamentos e desempenho de clientes, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e intervenções estratégicas.
• Extrair e analisar informações da base de dados, incluindo histórico de clientes, propostas enviadas, taxas de conversão e cancelamentos.
• Identificar clientes com maior conversão e aqueles com maior índice de cancelamento.
• Investigar os principais motivos de cancelamento, propondo soluções para minimizar futuras ocorrências.
• Monitorar os eventos cancelados, analisando padrões e relatórios detalhados sobre os motivos do cancelamento.
• Criar e implementar estratégias de intervenção com base na análise de dados, visando melhorar as taxas de conversão e reduzir cancelamentos.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho das contas gerenciadas, destacando as principais métricas, tendências e áreas de melhoria.
• Comunicar os resultados das análises e as estratégias propostas para a liderança e outras áreas envolvidas.

Requisitos:

• Formação superior;
• Experiência na área comercial B2B, tendo foco inside sales.
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.
• Empresas e Segmentos Preferenciais: Serviços, Agência de Eventos B2B, Agência de viagens coorporativas, Hotelaria, empresas de transportes.
• Experiência com evento será considerado um diferencial

Observações:

• Contratação Temporária (6 meses), via Adecco, para cobertura de licença maternidade;
• Atuação em modelo híbrido – 3x por semana presencialmente em São Paulo/SP.