Gerente de Assistência Técnica – São Paulo

Buscamos um(a) Gerente de Assistência Técnica, que transforme a área em uma Unidade de Negócio estratégica, com o objetivo de agregar valor ao mercado por meio da excelência nos serviços prestados e na inovação constante.

Este(a) gerente será responsável pela implementação de estratégias que contribuam para a rentabilidade, crescimento do departamento e desenvolvimento da equipe.

• Garantir todos os recursos ao pessoal responsável pela execução de manutenções preventivas e corretivas além das instalações de equipamentos;
• Planejar e organizar as atividades de assistência técnica, incluindo agendamento de visitas e reparos;
• Garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de maneira eficiente e satisfatória. Estabelecer e manter altos padrões de atendimento ao cliente, lidando com reclamações e feedback;
• Negociar com fornecedores de peças e equipamentos, garantindo boas condições e prazos de entrega. Estabelecer e manter relacionamentos com parceiros de serviço;
• Garantir a gestão eficiente do orçamento da área de assistência técnica, controlando custos e despesas, e alocando recursos para maximizar a produtividade e minimizar desperdícios;
• Gerar e implementar os indicadores da área, desenvolvendo estratégias para seu cumprimento;
• Incentivar e desenvolver a equipe técnica, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e voltado para a excelência.

Requisitos

• Ter atuado em posição similar preferencialmente em indústria multinacional farmacêutica, com experiência comprovada em gestão de assistência técnica;
• Graduação em Engenharia Elétrica ou Engenharia Mecânica;
• Inglês avançado e espanhol avançados.

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Refeitório no local;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte ou estacionamento no local;
• Reembolso medicamento;
• Seguro de vida;
• Convênio farmácia;
• Bônus.