Gerente de Área – Belo Horizonte

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional Minas

Local de Trabalho: Região Metropolitana de Belo Horizonte/MG

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista.

Responsibilities and assignments

• Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório
• Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out
• Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa
• Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente
• Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira
• Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados
• Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes
• Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda
• Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades
• Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist
• Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas
• Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos
• Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs
• Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais
• Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em vendas e gestão de equipes;
• Domínio do pacote Office;
• Veículo próprio;
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

Additional information

Na Vivo Não Medimos Esforços Em Apoiar e Valorizar Nossos Colaboradores! Não São Apenas Excelentes Benefícios, Mas Também Flexíveis. Veja o Que Ofereceremos* Para Você

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber… *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores – Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável – impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo