Customer Service Manager – Curitiba

Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, damos as boas-vindas à diversidade e prosperamos em origens, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma equipe, estamos aqui para nos mover.

O Gerente de Atendimento ao Cliente será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade para os clientes da empresa de logística. Esta função envolve a gestão de todas as atividades relacionadas ao atendimento, desde o primeiro ponto de contato até a resolução completa dos problemas dos clientes, assegurando a satisfação e fidelização dos mesmos.

• Movimentar produtos no armazém
• Carga e descarga de caminhões
• Contagem de volumes
• Arrumação de cargas
• Retirada de amostras e serviços correlatos

• Experiência em rotinas de armazém e utilização de coletores de código de barras.
• Excel intermediário.
• Experiência anterior em posições de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transporte.
• Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de liderança e experiência na gestão de equipes.
• Habilidade em trabalhar sob pressão e lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo.