Coordenador de Ouvidoria – São Paulo

Descrição da vaga:
Coordenar, engajar equipe de Ouvidoria e Ouvidoria Conciliar buscando melhores resultados de performance, redução de litígios e satisfação do cliente, identificando melhorias nos fluxos operacionais e de processos da empresa pelas demandas dos clientes, garantindo o atendimento e orientação ao cliente pela equipe, alinhando expectativas do cliente com suas regras contratuais. – Certificação em Ouvidoria; – Conhecimento em saúde suplementar; – Vivência em plano de saúde; (legislação); – Experiência em atendimento ao cliente e gestão de pessoas; – Disponibilidade para viagens;
Cidade: São Paulo