Consultor Técnico I (New Holland) – Contagem

Prestar atendimento com excelência ao cliente, garantindo a satisfação deste. Elaborar orçamentos e encaminhar ao cliente recolhendo as autorizações necessárias para execução do serviço. Negociar com o cliente os valores e plano de pagamento de acordo com processo estabelecido pela gestão imediata. Programar, acompanhar e otimizar os atendimentos técnicos para o cliente, garantindo a execução conforme a roteiro estabelecido. Ler e Interpretar: Catálogos de peças, manuais de serviços e Boletins técnicos da fábrica. Solicitar e negociar serviços de terceiros, quando necessário. Solicitar peças para a execução dos serviços conforme as ordens de serviço. Realizar contato com os clientes para apresentação dos planos de manutenção preventiva, visando o fechamento de vendas de serviços e atingimento das metas estabelecida. Realizar visitas a clientes potenciais, quando necessário, visando esclarecer questionamentos, mantendo o indice de satisfação. Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação (CSI), com o intuito de sanar quaisquer insatisfações do cliente. Realizar a conferência dos relatórios apresentados pelos mecânico, com o apontamento de horas e KM que estão registrados no sistema. Abrir e encerrar as O. , acomapanhando o andamento dos atendimentos no campo, interagindo com os tecnicos visando a satisfação do cliente. Emitir notas fiscais de peças com defeito e envio destas para a fabrica. Alimentação do programa Soynet. Realizar outras tarefas afins conforme necessidade do setor.

Beneficios

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência

Salário:

A combinar

Cargo

Consultor de Seguros

Empresa

Grupo Bamaq

Atua com máquinas, equipamentos, veículos e seguros.

Ramo

Industrial

(BF)