CLINICAL ACCOUNT SPECIALIST – Londrina

Na Johnson & Johnson, acreditamos que saúde é tudo. Nossa força na inovação em saúde nos permite construir um mundo em que doenças complexas sejam prevenidas, tratadas e curadas, onde os tratamentos sejam mais inteligentes e menos invasivos e as soluções sejam individuais. Por meio da nossa experiência em Innovative Medicine e MedTech, estamos em uma posição única para inovar em todo o espectro de soluções em saúde para oferecer hoje os avanços do amanhã e impactar profundamente a saúde da humanidade. Saiba mais em https://www.jnj.com/

Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que tem impactado a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias por mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, VOCÊ é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.

Quando você se junta à Johnson & Johnson, sua mudança pode significar nosso próximo avanço.

Descrição de cargo – especialista de contas clínicas Associado (aCAS)

• Base Londrina-PR, para suportar a região norte do PR. Biosense Webster, A família de empresas Johnson & Johnson está recrutando para a vaga de Especialista em contas clínicas para prestar suporte às regiões do Distrito Federal.

Resumo e Escopo

A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Biosense Webster, Inc. é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca.

Responsabilidades

• O especialista em contas clínicas associadas (ACAS) é uma posição de treinamento de 6 a 12 meses que, quando concluída com êxito, leva a uma função de especialista em contas clínicas (CAS).
• Estrá focado na construção das habilidades necessárias para impulsionar o crescimento dos negócios, fornecendo suporte clínico profissional aos prestadores de serviços de saúde, incluindo médicos de eletrofisiologia (EP) e equipe de laboratório para cateteres e sistemas de diagnóstico e terapêuticos da BWI, para permitir que os profissionais realizem procedimentos avançados de ablação cardíaca .
• O candidato selecionado aprenderá a fornecer educação e treinamento sobre o sistema de mapeamento eletro-anatômico 3D da BWI CARTO, bem como outros equipamentos acessórios, e rapidamente se tornará uma extensão de uma equipe de campo colaborativa e de laboratório de EP.
• capacidade de desenvolver a perspicácia clínica e de negócios necessária para atender às necessidades de suporte de procedimentos de nossos clientes, excedendo os objetivos de negócios.
• Conforme disponível, após o período inicial de desenvolvimento e demonstrando proficiência para trabalhar independentemente na função do CAS, atendendo às necessidades dos clientes e superando os resultados comerciais, o ACAS receberá um território de responsabilidade dentro de uma geografia mutuamente acordada como um CAS.
• Durante o período de treinamento, sob a direção geral do Supervisor clínico e de acordo com todas as leis / regulamentos federais, estaduais e locais aplicáveis e com os procedimentos e diretrizes corporativos da Johnson & Johnson, esta posição aprenderá a:
• Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica e treinamento aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas, módulos, equipamentos e cateteres da BWI durante os procedimentos.
• Educar os clientes em todos os produtos da IBW para otimizar o uso efetivo, fornecendo informações técnicas e clínicas e treinamentos em serviço, além de compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.
• Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta e criar conhecimento das soluções da BWI e facilitar o contato do Territory Sales Manager (TM) com os principais tomadores de decisão para impulsionar os negócios.
• Também se espera que o aCAS mantenha-se atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, melhores práticas e solução de problemas técnicos, bem como literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos, priorize e responda adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse. , mantenha a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes e participe de um diálogo de diagnóstico com vários parceiros de negócios internos e externos e partes interessadas.
• Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.
• Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.
• Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.
• Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.
• Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.
• Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.
• Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.
• Desempenhar outras tarefas designadas conforme necessário. Qualificações:

Educação

• Nível de ensino: Bacharel em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar.

Experiência e Habilidades

• Desejável experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia) ou experiência anterior na área de engenharia biomédica, engenheira elétrica, enfermeiro ou técnico em eletrofisiologia é benéfico.

Requeridos

• Adquirir o conhecimento clínico de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP, avanços e o cenário dos negócios.
• Se manter conectado às informações do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.
• Disponibilidade de viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.)
• A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo) e estar disposto a trabalhar horas variáveis para atender às necessidades do paciente
• Familiarizado com o Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário
• Inglês (falado e escrito) obrigatório
• Carteira de motorista válida classe B.

Desejável

• Experiência em trabalhar com sistemas técnicos altamente complexos e / ou em um ambiente crítico de atendimento ao paciente.
• Experiência de ter introduzido novas tecnologias no mercado e trabalhado com os principais líderes de opinião, será uma vant agem.
• Comunicador eficaz e oportuno com colegas de trabalho e todos os níveis da equipe de atendimento ao paciente.
• Proativo, que tem bom desempenho com autonomia e pode ser flexível em um ambiente de trabalho dinâmico.
• Solucionador de problemas que pode pensar criticamente em ambientes de alta pressão.
• Receptivo a feedback construtivo, colabora e funciona bem no ambiente de equipe.
• Capaz de obter grandes quantidades de dados e traduzir informações em insights acionáveis
• Vontade de aprender e desenvolver novas habilidades
• Espanhol é desejável, mas não exigido
• Perfil de relacionamento dinâmico e bom
• Habilidades para solução de problemas
• Construir confiança e relações estratégicas de trabalho
• Planejamento e organização
• Capacidade de influenciar sem autoridade
• Mindset Comercial