Auxiliar Administrativo – São Paulo

• Formação: Ensino médio completo.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.

Atividades

Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de sustentabilidade com o objetivo de atender aos requisitos das

Políticas ESG (Environmental, Social and Governance – Ambiental, Social e Governança) da Companhia; atender as metas definidas de

acordo com sua área de atuação.

Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral;

Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante;

Manter as rotinas dos Livros de Plantões Administrativos e Intercorrências, sejam encaminhados diariamente à Administração/Diretoria e

devolvidos ao setor, manter área administrativa organizada;

Guardar pertences de pacientes internados, devidamente identificados através de etiqueta e entregá-los ao familiar/paciente e/ou

solicitante, acompanhar e manter organizado o protocolo de pertences de pacientes deixados na Administração em relação a pacientes

sem acomodação definida, seja ela internado ou de Pronto Socorro;

Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar;

Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas

destinados a diversas áreas da instituição;

Fornecer declarações disponibilizadas em sistema para diversas finalidades, como Alta a Pedido, declaração de acompanhante e etc;

Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar;

Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas;

Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida

cobrança;

Informações aos pacientes nas solicitações de transferências, ou falta de acomodação, quando necessário;

Realizar atendimento ao público em geral com cortesia e presteza;

Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.

Realizar e conduzir demandas como liberação de vagas, alocações, transferências, cobranças, pagamentos, emissão de notas fiscais

eletrônicas, execução de relatórios analíticos e sintéticos conforme solicitação do gestor, cadastros e agendamentos;

Realizar o preenchimento de declaração de óbito quando necessário;

Solicitação de autorização no convênio de exames/atendimento em pronto socorro /internação;

Realizar o pré faturamento das fichas abertas.

Outras Informações

• Local de trabalho: Zona Leste/SP – Região de Anália Franco.
• Escala de trabalho: 180 – (6X1) – 2º A 6º – 16:00 19:00 19:15 22:00/SAB – PLT 13:00 16:00 16:15 19:00
• Disponibilidade para treinamento.