Auxiliar Administrativo SAC – Hortolândia

  • Período Integral
  • Hortolândia
  • A Combinar USD / Year

Embalixo

Titulo da vaga: Auxiliar Administrativo SAC – Hortolândia

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário de Trabalho: Das 8h12 às 18h de segunda a sexta-feira.

Benefícios: Plano odontológico , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Refeição no local, Estacionamento, Assiduidade, PLR, Plano de saúde

Responsabilidades Da Posição

O Auxiliar Administrativo SAC é responsável por oferecer suporte à equipe de atendimento ao cliente, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Suas principais responsabilidades incluem:

  • Atender e registrar solicitações de clientes por telefone, e-mail e chat.
  • Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
  • Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma ágil e eficaz.
  • Atualizar e manter o sistema de gerenciamento de chamados.
  • Colaborar na elaboração de relatórios de desempenho do SAC.
  • Auxiliar na comunicação entre diferentes departamentos.
  • Emitir proposta de garantia; acompanhar o fluxo de aprovações no sistema; liberação de nota fiscal e envio do produto (ressarcimento) ao cliente.
  • Realizar follow-up com clientes para garantir satisfação.
  • Contribuir com sugestões para aprimoramento do atendimento e processos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Ensino médio completo

Experiência com atendimento ao cliente

Excel intermediário, para confecção de relatórios e gráficos.

Cidade: Hortolândia

Empresa: Embalixo


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