Atendente de Telemarketing | Goiânia – Goiânia

Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.

Quais as vantagens?

• Vale alimentação e/ou refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxílio creche
• Auxílio excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
• Seguro de vida
• Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
• PPR – Programa de Participação nos Resultados anual
• Plano de carreira após 6 meses

Qual será a sua missão?

• Prestar suporte aos clientes através do atendimento de voz e/ou chat, garantindo resoluções rápidas e precisas para problemas relacionados aos serviços.
• Adaptar a comunicação conforme a necessidade específica de cada cliente, demonstrando empatia e habilidades de comunicação claras.
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades e expectativas.
• Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.

Do que você precisa?

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino médio completo
• Conhecimento básico de informática
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Vila Redenção

Horário

• Disponibilidade: 6h20/Dia (tarde/noite)
• Escala: 6×1

Buscamos Profissionais Que Apresentem

• Proatividade
• Comunicação
• Foco no Cliente
• Argumentação
• Comprometimento
• Relacionamento interpessoal