Atendente de relacionamento secretaria – São Paulo

Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais. Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais Responsabilidades

Realizar o atendimento aos alunos de forma presencial e atráves dos canais oficiais sobre os estágios obrigatórios e não obrigatório, Responder de forma ágil e assertiva, presencialmente e atráves dos canais oficiais as dúvidas e solicitações dos alunos do presencial, ead e semi presencial, sobre os estágios obrigatórios e não obrigatório, dentro dos prazos estabelecidos da Instituição, Realizar a análise e conferência de documentos e formulários de estágios obrigatórios e não obrigatórios; Atendimento de cronogramas e prazos institucionais; Prestar suporte as dúvidas e solicitações da Diretoria e Coordenação de Curso; Orientar a comunidade interna sobre o uso de sistemas e plataformas acadêmicas do estágio obrigatório e não obrigatório; Realizar o encaminhamento formulários para outros setores quando necessário, seguindo orientações da gestão; Manter a área de atendimento organizada e acolhedora; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo melhorias e compartilhando feedbacks obtidos durante as interações com o público; Apoio e atuação nas áreas e ações de parcerias do departamento.

Requisitos Educacionais

• Ensino médio completo

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Desejável pacote office intermediário.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de criar uma experiência acolhedora.
• Organização e atenção.
• Proatividade.

Benefícios

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.

Horário de trabalho: 11:00 – 14:00/15:00 – 21:00 de 2ª a 5ª / 11:00 – 14:00/15:00 – 20:00 de 6ª

Modalidade: 100% presencial

Escala: Segunda a sexta

Local de trabalho: Liberdade, São Paulo e Vila nova conceição, São Paulo.